В понедельник, 28 сентября, жители Санкт-Петербурга столкнулись с серьезными трудностями при попытке воспользоваться домашним интернетом. Согласно статистике сервиса DownDetector, в течение дня наблюдался устойчивый рост числа претензий, связанных с неработающим Wi-Fi и отсутствием доступа к сети. Пик недовольства горожан пришелся на 15:15 по московскому времени, когда количество зафиксированных обращений достигло 111 единиц.
Проблемы начали проявляться еще ранним утром, и к 17:55 по московскому времени интенсивность жалоб оставалась высокой: только за последний час поступило 77 сообщений. Всего же за прошедшие сутки общее число инцидентов составило около 1,3 тысячи. Основной удар пришелся на услуги таких операторов, как «Билайн», «еТелеком» и SkyNet, однако неполадки также отмечали клиенты компаний «Невалинк» и «Лайнер».
Анализ структуры жалоб показывает, что подавляющее большинство пользователей — 70% — столкнулось именно с полным отсутствием интернет-соединения. Кроме того, 13% респондентов указали на невозможность загрузки веб-страниц, 10% отметили сбои в работе мобильных приложений, а еще 4% сообщили о технических неполадках в работе сервисов.
Стоит отметить, что подобные инциденты в регионе не являются единичными. Ранее, 10 июля, в Санкт-Петербурге также фиксировались масштабные сбои в работе мобильного интернета. В тот период сервис DownDetector зарегистрировал два значительных всплеска активности: первый — в 01:20 по московскому времени (290 сообщений), второй — в 08:25 по московскому времени (127 сообщений).
